Пассажиров не пустили на рейс за 20 минут до вылета самолета. Они утверждают, что авиакомпания регулярно проявляет "особое" отношение к гражданам США
Несколько граждан США хотят отсудить у авиакомпании "Аэрофлот" 3,5 миллиона долларов. По словам пассажиров, их не пустили на самолет за 20 минут до его вылета из Шереметьево. Они провели в аэропорту сутки в ожидании следующего рейса.
Истцы утверждают, что сотрудники авиакомпании не оказали им никакой помощи и вынудили купить новые билеты за 2500 долларов. Пассажиры подали иск в Федеральный суд Северного округа Иллинойса, сообщает РАПСИ.
Американцы хотят восстановить справедливость не только в отношении самих себя, но и своих земляков. В иске они указали, что подобные нарушения со стороны авиакомпании "носят продолжительный, постоянный и умышленный характер".
Доля правды в их словах есть. В СМИ и социальных сетях часто появляются жалобы о том, что "Аэрофлот" не пустил пассажиров на рейс до окончания посадки - на сайте авиакомпании указано, что к гейту надо прибыть не позже, чем за 20 минут.
Так, в марте прошлого года гражданин Англии не смог улететь домой из Шереметьево, сообщают Известия. Мужчина летел транзитом, и пока шел к указанному в талоне гейту, выход изменился. Новый гейт - в другом терминале. Пока он добрался до нужного выхода (естественно, заново проходя таможенный контроль), он опоздал к посадке на 1 минуту. Его не пустили в самолет, несмотря на уважительную причину опоздания - изменение гейта.
Но истцы не стали поднимать все случаи конфликтов "Аэрофлота" с иностранцами - для начала, они решили заступиться за граждан США. Они надеются, что иск получит статус коллективного, от имени всех американцев, которым был нанесен ущерб с 2004 года.
Американцы требуют у "Аэрофлота" выплатить по 7 000 долларов каждому пассажиру, а также возместить судебные расходы.
К рассмотрению иск еще не принят.
